Quem irá fazer a entrega a você será os Correios na porta de sua casa. Não importa em que região você mora, onde tiver agência do Correio Brasileiro, a sua entrega é garantida.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Estaremos despachando de nossa empresa, localizada na cidade de Praia Grande, SP. Após o envio o cliente receberá código de rastreamento, no qual saberá a data de entrega, porém não temos ingerência sobre os Correios quanto a data exata de entrega.
Nossos produtos são enviados com seguro contra extravio e dano acidental, garantindo 100% a entrega do seu produto ou o seu dinheiro de volta.
Você deve ficar atento e preencher com muito cuidado suas informações para entrega. Após o envio, a THE BEST não terá como modificar nenhum dado junto aos Correios e/ou transportadora. A devolução por não encontrar o destinatário, endereço inexistente ou incorreto é de única e exclusiva responsabilidade do cliente. Nestes casos, haverá a devolução do produto ao nosso estoque. Poderemos enviar novamente o produto, mediante o pagamento do frete que será calculado de acordo com cada pedido. Nestes casos, não há devolução do valor pago.
Você deve abrir o pacote na presença do entregador. Se houver qualquer problema no conteúdo, você deve formalizar a reclamação no ato da entrega e recusar o recebimento. Entre em contato conosco para auxiliarmos na substituição do objeto danificado ou no reembolso do valor pago, que será feito após recebermos o produto e constatarmos que realmente há algum tipo de dano. Se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado, logo, não podemos garantir o envio de outro produto ou a devolução do valor pago.
Os produtos enviados pela THE BEST são despachados lacrados aos clientes. Quando houver a entrega do pedido, o cliente deve verificar se a embalagem está lacrada e se o conteúdo corresponde ao esperado. Caso o produto seja violado, o cliente não deve aceitar a entrega e o próprio entregador deve levar de volta o produto violado. Dessa forma, poderá ser feita a devolução do dinheiro sem qualquer custo. Quando devolvidos ou trocados através do comprador, ou seja, sem a devolução pelo próprio entregador no ato da entrega, os fretes serão de responsabilidade do comprador. A devolução só será aceita e o reembolso liberado, em caso de embalagem sem o lacre ou produto danificado. Devolução por qualquer outro motivo não será aceita.
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